利用規約RULE

• 天災・テロ・疫病・交通機関のストライキなどいかなる理由に関らず、手配後のキャンセルは一切お受けできかねます。
• 定価チケット予約フォームより予約を頂きますと、そのチケットが発売中の場合、遅くとも翌営業日中にはチケット手配開始いたします。 チケットを手配後、直ちに手配結果メールをこちらからお送りします。 発売前の場合、できるだけ発売日当日中の手配をさせていただきますが、都合により翌営業日中の手配となる場合もございます。 また、販売元のシステム不調、現地の連休期間中など止む終えない事情により数日お時間を頂く場合もございます。
• ご予約後のキャンセルは原則承りかねますが、手配前の場合はご予約の取り消し・ご希望のお席の種類の変更などお受けできる場合がございますので、ご希望の場合は至急ご連絡下さい。
• 弊社予約手数料・チケット代金等の一切のお支払いは、チケットが確保できてからで結構です。完売等で最終的にチケットが確保できなかった場合、メンバーシップ年会費などの実費が必要な場合を除き、予約手数料などの費用は一切必要ございません。
• Eチケットをご希望のお客様や、弊社現地提携事務所経由でチケットをご自宅等に郵送させて頂く予定のお客様など、クレジットカード情報が不要な場合は必ず案内メールに記載がございます。その他のお客様はクレジットカード情報が必須となります。
• チケットを会場でお受け取り頂く場合
  • 原則、チケット代金は、クレジットカードにより現地チケット会社からの引き落としとなり、予約手数料は、お手数ですが弊社指定の銀行または郵便局口座へのお振込みとなります。 お支払い金額合計はチケット代金＋弊社予約手数料となります。 但し、一部全額お振込で対応させて頂くイベントもございます。
  • チケットお受け取りの際、ご利用になった、クレジットカードと身分証明書（パスポート）が必要となります。 このため、原則イベントをご鑑賞されるご本人またはご同行者様ご本人のクレジットカードを使っての予約のみの受け付けとなります。
  • 予約確認書（予約番号）は、予約完了後に弊社からメールにて送付させて頂きます。 この予約確認書は事前にプリントアウトして頂き、会場でチケットをお受け取りになられる際必要となります。 また、予約番号・予約確認書のないイベントもございます。
  • お使い戴けるクレジットカードはVISA,MASTERのみとなります。 また、北米開催のイベントでは多くの場合アメックスもご利用いただけます。JCBはオペラなど一部を除き海外イベントではほとんどの場合お使い頂けません。
  • プロモーター側の事情によりイベントがキャンセル・無観客になった場合、ご帰国後弊社にご連絡頂ければ、チケット代金はクレジットカードに全額返金になります。 しかしながら、イベントが雨天などで延期になった場合は、主催者の取り決めにより、延期された日程でご利用頂けることから、返金されない場合もございます。 また、現地チケット会社の発券手数料・弊社予約手数料は返金されませんのでご了承下さい。
• チケットを自宅等に配送の場合
  • 配送を承る場合は、主催者の取り決めにより会場でのチケット受取りが出来ない場合に限らせて頂きます。 お客様のご希望による配送は基本的には承っておりません。
  • 現地チケット会社から直接ご自宅等へチケットが配送となる場合、チケット代金に送料が含まれます。 こちらの料金はクレジットカードにて決済となります。
  • チケットの現地お受け取りも海外発送も出来ないイベントの場合、チケット発券元より現地事務所までの送料と、現地事務所よりお客様ご自宅までの送料がそれぞれ必要となる場合がございます。 また、チケット代金に現地提携事務所までの送料が含まれる場合がございます。
• 日時・会場などが変更になるケースがございます。特に欧州サッカーは毎週必ず変更がございます。 現地でインターネット・新聞・テレビ等から開催日時等を必ずご自身で再度ご確認下さい。 日程の変更に関しまして、基本的には弊社からの連絡はいたしておりませんのでご了承くださいませ。
• 現地からのコレクトコールによるお問い合わせは、お受け致しかねます。

免責事項

• 現地でのチケットお受け取りの場合、お客様の都合・過失（チケット受取場所がわからなかった・予約の際に利用したクレジットカードを持って行きわすれた、イベント開始に遅れて到着したためチケット受取場所が閉まっていた、同行予定のない親族のクレジットカードで予約していた等）で出来なかった場合、弊社は一切責任を負いかねます。
• 主催者側の都合での日程や場所の変更が理由で、イベントご観戦・ご鑑賞が出来なかった場合、弊社は一切責任を負いかねます。欧州サッカーは直前でも日程に変更がございます。 また、イベント中止・延期等に伴う損害について、弊社は一切責任を負いかねます。
• お客様の過失でチケットを紛失された場合は、返金・再発行は致しかねます。
• イベントが中止・延期になった際、チケット販売元が返金を認めてないケースは、弊社からの払戻しは致しかねます。 MLBでは試合が雨天中止になりました場合、欧州サッカーでは試合日程が変更になりました場合、延期・変更になりました日程でチケットが有効なことから、チケットの払い戻しが行われない場合が多くなります。 予めご了承くださいませ。
• ホテルへのチケット郵送の場合、チケットが到着後、現地ホテルの過失でチケットを紛失した場合、弊社は一切責任を負いかねます。
• 弊社の重大な過失でイベントのご観戦・ご鑑賞が出来なかった場合、お支払い頂きました代金を全額返金いたします。 しかしながら、その他の損害につきまして弊社は一切責任を負いかねます。
• 弊社現地提携事務所の過失でチケットをお届けできなかった場合、お支払い頂きました代金を手数料を含め全額返金いたします。 しかしながら、その他の損害につきまして弊社は一切責任を負いかねます。
• チケット配送中の事故または配送者の過失にて、チケットが届かない場合、または遅配となった場合、問い合わせなどできるだけの対応は行いますが、チケット販売元または配送者に代わっての商品の保障や弁済は致しかねます。 但し、殆どの場合、会場にて再発行されたチケットをお受け取り頂けますので、チケット未着の場合は弊社にお知らせ頂ければ会場受取への変更希望を販売元に要請いたします。
• お客様が間違った情報（クレジットカードの番号間違い、必要な情報をフォームに入力していない等）でご予約頂いていたためチケットの確保ができなかった場合、弊社は責任を負いかねます。
• 現地チケット販売元の過失またはシステムトラブルの問題等でチケットのご予約が入っていない場合は、弊社では責任を負いかねます。